Lo que todos preguntan antes de empezar.

Te lo decimos en el primer mensaje de WhatsApp. Dinos qué espacio es y en qué ciudad está; el comercial confirma cobertura antes de hablar de paquete.

$1,500 + IVA en casa (se bonifica al contratar cualquier paquete), $2,500 + IVA en oficina y local, $4,000 + IVA en bodega con estudio de cobertura de radio, que es obligatorio.

No. Son precios de referencia del paquete de entrada de cada línea, + IVA. La cotización, después del diagnóstico, define el alcance final: cantidades exactas, equipo y adecuaciones.

Diseño, instalación, configuración, capacitación a quien vive u opera el espacio, mapa de dispositivos, manual de escenas, respaldos y acta de aceptación. Las pólizas Care se contratan por separado.

No. Son alternativas: Comfort prioriza clima, luz por zona y escenas; Secure prioriza accesos, cámaras con grabación local y evidencia. Eliges según lo que quieres resolver.

Sí, si es compatible y estable. Integración de hasta 6 equipos desde $8,534 + IVA con diagnóstico y entrega documentada. Que un equipo tenga app o logo Zigbee no garantiza compatibilidad; te lo decimos antes de cobrar.

Son de referencia. La ingeniería se calcula por dispositivos, puntos e infraestructura. En bodegas, además, la cobertura de radio se valida en sitio, nunca por plano.

No. Es el mismo estándar instalado en tres locales de una misma plaza, con ejecución y un reporte mensual asistido homogéneos. Cada sede opera por su cuenta.

El controlador vive dentro de tu espacio: las reglas, las escenas y el control local siguen funcionando. Lo que depende de internet es el acceso remoto y los avisos al celular mientras no haya conexión.

Sí. Cada circuito identificado conserva control manual y toda cerradura o acceso tiene salida manual siempre disponible. La automatización nunca anula una función de seguridad humana.

El procesamiento de reglas y los datos operativos básicos se quedan en el controlador de tu espacio. La retención de datos y los avisos se definen contigo en el diagnóstico.

No. Medimos consumo por punto y te mostramos cuánto consume qué, con base de referencia. Lo que apagues a partir de eso es tu decisión, y la tomas con números.

Es el servicio posterior: horas remotas, revisiones, respaldos, actualizaciones y, según el nivel, visitas. Se contrata por separado y no es obligatoria; la garantía de instalación aplica con o sin póliza.

No. El soporte es en horario hábil y por canales no garantizados. Si tu operación exige 24×7 o una alarma regulada desde el día uno, te lo decimos en el diagnóstico y no te vendemos el paquete.

La garantía SIEN cubre el servicio realizado y los equipos que suministramos. Las fallas de equipos ajenos se tramitan según su contrato y fabricante.

No. Smart Space no sustituye una central contra incendios certificada, una alarma monitoreada profesional, sistemas normados de evacuación o protección civil, equipo médico ni cadena de frío validada. Si tu espacio los necesita, trabajamos junto al proveedor acreditado.

Monitoreamos temperatura y humedad generales del local y avisamos cuando se salen de la banda acordada. No es cadena fría certificada, no sustituye el HACCP ni las obligaciones de tu giro.

No. Fuera del alcance quedan interbloqueos de maquinaria, PLC de seguridad, elevadores, control de humo, iluminación de emergencia y cualquier automatización que anule una función de seguridad humana.